巢湖市政府网络舆情处理的最后结果

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小编:「舆论监督群众喉舌」如何应对网络舆情时代的企业危机——王老吉的案例分析 今天,互联网已成为仅次于报纸,广播和电视的第四大媒体。有人开玩笑:

「舆论监督群众喉舌」如何应对网络舆情时代的企业危机——王老吉的案例分析

今天,互联网已成为仅次于报纸,广播和电视的第四大媒体。有人开玩笑:如果三天不上网,您将被解雇。在线媒体在舆论影响和消息传播中的作用是如此之大。在网络舆论风起云涌之际,公司舆论关注的热点不胜枚举。在线舆论引起的企业信誉和信任危机的例子无数。鲜血淋漓的教训使所有企业家都可以在网络舆论时代意识到企业的矛头。硬。在网络舆论时代,企业很难预测危机将是什么。它的爆炸方式,因此而被动地介入,形成了网络危机,这是不由自主地参与这11家公司的,这是一场灾难。企业娱乐性EnterPrise文化角危机的恐怖:2008年,九龙纸业的“血汗工厂”事件引发了企业社会责任危机,玫琳凯政府的公共关系泄漏导致企业形象危机,万科的“捐赠门”此事件导致企业声誉危机和抵制家乐福事件使家乐福的销售面临巨大阻力,而康师傅则深陷于“水源之门”,以突出产品信任危机。 2009年,行业难以忍受的三鹿奶粉危机引发了行业信任危机。 2010盛源“婴幼儿”

有关企业危机管理成功研究的案例

11月13日,吉化发生爆炸,含有苯和其他有毒物质的污水被排入松花江,而松花江是哈尔滨市的主要水源。

城市中的不信任感和恐慌情绪蔓延,由于担心发生环境灾难,政府决定停止供水四天。

人们疯狂地去超市买矿泉水和啤酒。原来15元一盒的矿泉水,价格翻了一番,两个小时后,已经变成了50元一盒。哈尔滨当地啤酒也被抢劫(简称哈尔滨啤酒),但购买范围仅集中在吉林化学爆炸前的啤酒。

水污染带来信任危机

一位赶路者对记者说:“事实上,停水四天后,我不能喝太多啤酒,但我很担心。在松花江之后被污染了,被生产了。啤酒也将被污染。”尽管社会上开始散布哈尔滨啤酒水源受到污染的谣言,但哈尔滨啤酒公司副总经理说:“由于采出水一直来自地下80米的深井,自来水只是非生产性的。水,所以这个止水带对他们影响不大。”但是在非凡时期,这种声音在哈尔滨非常微弱。对于大多数哈尔滨啤酒消费者来说,他们不知道哈尔滨啤酒水的来源,也不知道深井水和松花江水的严格划分。还有一些人担心哈尔滨啤酒集团对深井水的解释。

对手抢夺了市场份额

百威啤酒和哈尔滨啤酒迅速降落在哈尔滨,以弥补公众拒绝喝哈尔滨啤酒造成的市场空缺。哈尔滨啤酒集团首席执行官程彦军告诉记者:“ AB公司的子公

 如何应对网络舆情
司百威啤酒及时从武汉的一家啤酒厂哈尔滨运送了35,000箱380毫升瓶装饮用水。”华润集团旗下的新三星啤酒是离尚志很远。几乎一夜之间,公众“受到青睐”。声称拥有绿色水源的新型三星啤酒在哈尔滨停水的第三天就达到了将水送入医院的“生死速度”。整个供水事件是哈尔滨《生活报》在一个较大的空间内报道的。 “没有新三星啤酒的味道那么好。”哈尔滨市民开始重新审视这两个主要啤酒品牌。

四小时的会议带来了转机

。Harper Brewery Group的发言人很快被记者“包围”。但是自去年以来,哈尔滨啤酒厂被美国AB公司收购,后者是全球最大的啤酒公司之一。继承严格的外国公司公共关系制度,哈尔滨啤酒的高层保持沉默,并等待着美国圣路易斯AB总部的决策意见。

11月22日,即停水的第二天,哈尔滨啤酒厂顶部的深夜会议进行了4个小时的讨论。最后,达成共识,以节省一部分用于啤酒酿造的地下深井水。在香坊区政府的配合下,厂前设立了指定的供水站,并建立了四个水龙头,向公众免费提供最高质量的地下深井矿泉水。同时,哈尔滨啤酒集团还派出两辆带有哈尔滨啤酒标志的流动水车,向附近的老人“送水门”。

此外,哈尔滨啤酒集团所在的哈尔滨市香坊区区委书记也出现在供水点并“敬酒”。哈尔滨的主要新闻媒体刊登在题为“雪中的热啤酒”和“向春天滴水”的文章中。哈尔滨啤酒厂首席执行官程彦军立即表示:“我们一直致力于为我们工作和生活的社区提供帮助。我们也希望向我们的消费者重申我们的决心和行动,以与受灾地区的人们共度难关。 “

并不是最终目标。改变消费者观念以消除其消费恐慌是真正的目的。转机始于11月24日:一些看到媒体报道的人开始蹲在水里,在哈尔滨啤酒的加水站排满了船只,排好队。品尝了80米深的井水后,越来越多的男性市民评论道:“我一年四季都在喝哈尔滨啤酒。现在我知道用于酿造哈尔滨啤酒的地下深井水非常少见。这次我在这里喝地下深井水。这是最好的证明。”

哈尔滨啤酒厂创建的深井水概念开始广泛传播。黑龙江电视台电视节目开始以“深井水”的概念展示更多饮料广告。

需要一些资料,关于网络舆论的跟风事例

安特芳感觉监测并安排了一些网络舆论跟进案例:

1,安徽女大学生遍布全国:舆论跟进使情况朝着与事实相反的方向发展,最终

 企业应该如何应对网络舆情
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本文来源:福州舆情

 
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