松原公安局的网络舆情事件处理案例

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小编:「涉警信息发布和舆情回应如何建立好纳税服务投诉管理制度 税收服务投诉率是主要的考核指标,加强税收服务投诉管理的考核,按照有关制度严格追究责

「涉警信息发布和舆情回应如何建立好纳税服务投诉管理制度

税收服务投诉率是主要的考核指标,加强税收服务投诉管理的考核,按照有关制度严格追究责任。

税务违法如何举报

根据《中华人民共和国税收征收管理条例》和《信访条例》及有关规定,县级以上税务机关稽查局应当设立税收申报中心(以下简称“税收申报中心”)。

去税务局能投诉个人吗

最近,国家税务总局修订并颁布了《税收服务投诉管理办法》,缩短了处理税收服务投诉的期限。税务机关接到投诉后,应在2个工作日内受理,并在20个工作日内解决。纳税人将需要填写的投诉文件也从原来的五类减少为一种形式。纳税人的服务投诉将更加方便,高效,并且可以及时适当地处理。

国家税务总局税务服务司有关负责人介绍说,国家税务总局于2010年

 2网络舆情专报
发布了《税收服务投诉管理办法(试行)》,为规范服务提供了制度保障。税务服务投诉。随着经济社会的发展,该方案试行中出现的投诉分类问题还不够清楚,处理投诉的时限很长,无法满足纳税人的实际需求。因此,国家税务总局修订了该措施,并于9月1日正式实施。

修订后的方法将接受和处理的期限分别缩短为2个工作日和20个工作日。但是,考虑到处理服务态度投诉的时效性很强,税务机关会收到有关服务态度的投诉,并要求在10个工作日内将其关闭,以进一步提高投诉处理效率。同时,将原纳税人需要填写的五种投诉文件全部收集成“纳税服务投诉处理表”进行处理,简化了实际操作,减轻了纳税人的负担。和基层税务人员。

将宣传,咨询,税收和股权投诉的原始类型修改为服务态度投诉,税收效率投诉和侵权权利投诉三种类型,并重新描述了分类的内容。分类更加典型,具体,内容更加详尽,有利于对投诉内容的归纳分析。

此外,新方法增加了“投诉返还条款”,要求税务机关返回处理投诉后留下有效联系信息的实名投诉人,以听取投诉人的意见和评估,以及投诉人的治疗结果。如果您不满意,应及时分析原因,并在必要时进行补充调查,以提高税务服务投诉的处理水平。

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本文标题:松原公安局的网络舆情事件处理案例

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