「危机公关」公关到底是干嘛的

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小编: 最近还是不断有人讨论新媒体给公关带来了什么改变。从直观感受来说,新媒体让现在的公关更难了。 有小伙伴说,新媒体公关的工作核心因为互联网环

最近还是不断有人讨论新媒体给公关带来了什么改变。从直观感受来说,新媒体让现在的公关更难了。
有小伙伴说,新媒体公关的工作核心因为互联网环境的大踏步前进发生了重大变化——互动。 Web2.0时代新媒体的媒体环境使得每个人不再只是简单接受信息,而是可以同时发声和反馈,这就导致了曾经在传统媒体“写好稿件发对媒体”的思路变得落伍。
其实,我觉得,新媒体只是改变了互动的方式与速度,变得更复杂、更快,而并不存在以前不需要“互动”的情况,毕竟,PR的缩写是public relations,你连互动都没有还relation个毛啊。
所以,公关的日常工作并没有本质变化,来来回回还是我们熟悉的那些。说撰稿和媒介是搞公关肯定不准确,认为公关就是做活动更是跑偏,这些都不是具备足够完整工作体系的公关部门。
不管是甲方的公关部还是乙方的公关公司,都有以下几个工作方向
1、策略研究Strategy
这项工作比较隐性,却是后面所有具体执行的关键线索。主要是通过洞察目标人群和分析数据,以及结合品牌、产品特性,提供大的公关策略,为之后某一阶段的整体公关工作制定战略方向,并根据不同的营销规划制定相应的品牌传播策略。
让公关部门背上营销考核指标是耍流氓,公关部门在指定策略的时候不参照实际营销规划和目标,同样是耍流氓。
2、内容生产Content
主要是指为公关工作生产实际内容的小伙伴们,也就是“炮弹的提供者”。如果说起内容你还只会想起中撰稿(Copy)人员,我就只能呵呵了。
一个强大的copy团队身边,需要配备同样战斗力爆表的设计团队、技术团队、以及下游和外围供应商。比如有时,我们需要高逼格的视觉内容支持,以适应新媒体的传播需求;有时,我们有需要兼具逗比与卖萌的画面获得好感。当然还有你们时不时会提出的病毒视频、动图、音频、H5、MINISITE……巴拉巴拉。
总之,这些都需要内容团队用脑细胞的死亡和体重的增加来换取。
3、媒介资源Media
请更多关心通过沟通、合作和购买的方式获得媒体资源的小伙伴们,毕竟在现在这个时代,他们每天睁开眼的第一件事就是在朋友圈给各位媒体老师、网络红人发的东西点赞。
然后,媒介才开始在举办品牌活动时负责与媒体沟通、联系,并邀约参与活动;针对不同的客户品牌调性选择相应的媒体进行广告投放,安排广告排期,包括传统的平面媒体、电视与广播媒体、网络媒体、垂直领域的新媒体、自媒体等;新闻发稿并跟进发稿进程、媒体采访等。
这也是最能体会公关工作变化的智能。从传统媒体、新媒体到网络红人自媒体等等,是资源都要去勾搭、去对接。不管以后还会出现什么形式,媒介们都要在第一时间拿下。
4、活动管理Activities
“做一场活动掉一层皮”,这是业内的口头禅。
很难说,活动策划与现场执行哪个工作量更大,哪个工作难度更变态。一个活动方案从初稿到最终确定往往会修改得面目全非。常常会有定好了方案,批完了预算,写好了稿件,请好了媒体,结果连要发布的内容都会通通给你换了。
另外,把活动的PPT做得漂亮也是一门技术活。
据说,SM会把新招来的经纪人和助理派去跟SUPER JUNIOR锻炼锻炼,有的公司也会把新来的员工派去做活动磨练磨练。
5、舆情监测Data
舆情的监测与分析,已经得到越来越多的认可。运用互联网信息采集技术及信息智能处理技术,实现客户的网络舆情监测,形成简报、报告、图表等分析结果; 实现危机预警,将危机扼杀于形成之初,或化危机为营销契机;危机发生时,为客户处理危机,减少品牌损伤。
现在因为大数据技术的进步,已经可以即时完成对互联网的监测,为公关工作实施的佐证,也能及更好地时发现公关工作的隐患。

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本文来源:福州舆情

 
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